斗牛常见问题解答

流量包如何订购？

购买入口开通时，请登录斗牛，点击"我的"－"直播免流量包"，进入购买页面点击"立即购买"按钮，支付成功后即开通免流；流量包只能用斗牛的虚拟货币"牛币"购买，购买前请确认您的"牛币"账户余额充足，支持代金券使用哦～

如何确认自己开通免流量？

免流开通后，"我的"－"直播免流量包"会显示"已购买"标签，点击进入会显示"免流状态：已开通"和免流到期时间；您在3G/4G环境下直播或观看直播的时候，页面会有免流标记 ，您可以放心看直播，任意玩斗牛。

购买内容包之后还需要单独购买流量包吗？

购买内容包后观看内容包内的视频都是免流量的哦~但是非内容包的视频仍需耗费流量的~

流量包和内容包如何退订？

流量包和内容包都是特殊商品，购买后是不支持退款的，请仔细阅读购买须知确认后购买。

如何更换绑定手机号？

现在还是不支持更换绑定的主账号的哦，不过我们每天都在鞭策程序猿，争取这个功能早日上线。

忘记登录密码怎么办？

请您点击个人中心"登录"，进入"登录"页，请您点击"忘记密码"，根据页面提示填写信息，可通过手机号找回登录密码。

订单是否购买成功？

流量包购买成功，"我的"-直播免流量包户显示"已订购"标签；牛币充值成功，您的牛币账户会增加相应的余额，牛币明细也会显示相应的详细信息；购买单场直播或赛季包，"我的"-"订单"会显示购买成功的订单哦。

发现流量被扣除怎么办？

请您后台反馈或致电斗牛直播客服，我们将第一时间为您解决。